Q. 会場の下見や見学はできますか？
A.
可能です。事前にお電話でご連絡ください。TEL 054-269-5070【電話対応時間】9:00～18:00
※ご内覧は30分以内でお願いしております。
※空室状況によっては、ご希望の会議室の見学ができない場合がございます。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
- 迦葉館
- 奎
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- よくある質問
こちらにある質問以外にご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話でご連絡ください。
Q. 机・椅子の設営はしてもらえますか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサート・迦葉館では、当社スタッフによるレイアウトセッティングのサービスがございます。
利用開始時間までにご希望のレイアウトにスタッフがセッティングします。特殊なレイアウトのご要望にもお応えしますので、お気軽にご相談ください。
なお、追加で原状復帰も承っております。
ご予約時にご希望の回数を選択してお申し込みください。
レイアウト変更料金
| レイアップ御幸町ビル | ペガサート | 迦葉館 | 奎 |
|---|---|---|---|
|
5-A・6-A・7-E・7-G → 税込2,200円／回 6-B・6-G・7-A・7-B → 税込3,300円／回 5-B・6-C・6-E・7-C → 税込5,500円／回 5-C・7-D → 税込8,800円／回 5-D・6-D → 税込11,000円／回 |
税込5,500円／回 | 税込5,500円／回 | -- |
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
- 迦葉館
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Q. 事前に荷物を送りたいのですが、どうすればよいですか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサートは可能です。
ご予約時に、予約フォームの「事前荷物発送」にチェックを入れてください。
以下の住所までお送りください。
送り状の備考欄にご予約名とご利用日とご利用のお部屋名の記入をお願いいたします。
一定以上の大きさの事前配送物はお受け取りできない場合がございます。また数量等により手数料を徴収する場合がございますので、事前にご相談ください。
事前荷物発送り先
| レイアップ御幸町ビル | ペガサート |
|---|---|
|
〒420-0857 静岡市葵区御幸町11-8 レイアップ御幸町ビル2階 CSA貸会議室 TEL : 054-269-5070 利用日の前日午前中着にてお送りください |
〒420-0857 静岡市葵区御幸町3-21 ペガサート2階 CSA不動産 TEL : 054-269-5070 平日着・利用日の前日午前中着にてお送りください |
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. 廊下等会場外に案内の立て看板設置や張り紙をする事はできますか？
A.
会場外に立て看板設置や張り紙をする事は、ご遠慮ください。
なお、レイアップ御幸町ビルでは、1階エントランスと各階エレベーター前、ペガサートでは各会議室前に案内の看板を当社にてご用意しております。ご予約時に、予約フォームの「看板表示名」（20文字程度）をご記入ください。
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Q. 廊下等会場外に受付を設置する事はできますか？
A.
会場外に受付を設置する事は、ご遠慮ください。
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Q. 会場にはいつから入室できますか？
A.
ご利用時間の15分前より入室いただけます。ただし、予約状況によりご利用時間からの入室となる場合もございます。
ご担当者様は2階の受付にて入室手続きをお願いいたします。
迦葉館・奎・ペガサート（土日祝のみ）は受付がございませんので、予約時間になりましたら、入室ください。
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Q. 飲食物の持ち込みはできますか？
A.
可能です。ただし、別途「飲食物持込料」が発生します。
ご予約時に、予約フォーム、もしくは予約申込書の「飲食物の持込」にチェックを入れてください。
飲食物持込料
| レイアップ御幸町ビル | ペガサート | 迦葉館 | 奎 |
|---|---|---|---|
|
5-A・6-A・7-E・7-G → 税込1,100円／日 6-B・6-G・7-A・7-B → 税込2,200円／日 6-E・7-C → 税込3,300円／日 5-B・6-C → 税込4,400円／日 5-C・5-D・6-D・7-D → 税込5,500円／日 |
税込3,300円／日 | 税込3,300円／日 | 税込3,300円／日 |
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
- 迦葉館
- 奎
当社サービスに、ケータリング・お弁当・ペットボトルドリンクの手配がございますので、是非ご利用ください。その場合、飲食物持込料はかかりません。 詳しくはこちら「各種サービス」
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Q. 備品の持ち込みはできますか？
A.
可能です。
※他室と混線の可能性があるものは不可とします。
例：ワイヤレスマイクなど
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
- 迦葉館
- 奎
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Q. 当日の備品追加はできますか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサート(平日のみ)は可能です。
数量に限りがあり、利用状況によってはご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。追加料金は、当日2階受付にて現金またはカードでお支払いください。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. 当日の利用時間延長はできますか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサートは予約に空きがある場合のみ可能です。当日2階受付にて、ご確認ください。
また、当日5分以上の延長利用があった場合は、1時間単位で延長料金が発生します。延長料金は、当日2階受付にて現金またはカードでお支払いください。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. ゴミの処理はどうしたらいいですか？
A.
搬入時に使用したダンボール等の不要物、ご利用に伴って出たゴミはお持ち帰りください。
当社で手配したドリンクデリバリーによって出たゴミ・お弁当・ペットボトル飲料の空き容器は無料で回収いたします。
レイアップ御幸町ビル・ペガサートは、ゴミの回収が有料で可能です。
ゴミ処理費
| レイアップ御幸町ビル・ペガサート |
|---|
|
45Lゴミ袋 （燃えるゴミのみ） 1枚 →税込1,100円 ダンボール 10枚位まで →税込1,100円 |
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Q. 利用後、机や椅子等の原状復帰はしてもらえますか？
A.
会議室のレイアウトを変更された場合は、お客様に原状復帰をお願いしております。
退出時間までに机と椅子をスクール形式に、付属設備・備品を元の位置にお戻しください。
スタッフによる原状復帰をご希望の場合、有料のレイアウトセッティングサービスをご利用ください。
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Q. 利用後に荷物を配送することはできますか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサートは可能です。
当日2階受付にてお申し付けください。
なお、発送は着払いのみとなります。(クロネコヤマトのみ)
15:30以降のお預かりは翌日発送となります。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. 会議室を連日利用する場合、荷物を置いていってもよいですか？
A.
レイアップ御幸町ビルのみ可能です。ただし、荷物を置いていく日は23:00までのご予約と、翌日は6:00からのご予約が必要となります。
なお、受付にて荷物をお預かりする事も可能ですので、当日2階受付にてお申し付けください。
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Q. 個人での利用はできますか？
A.
個人・法人問わずご利用可能です。
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Q. どのような用途にも利用できますか？
A.
会議･セミナー･講演会･会社説明会・物品販売会等、幅広くご利用いただけます。
ただし、 他の会議室をご利用のお客様の迷惑となるような催事はご遠慮ください。
ご予約時に、予約フォームの「利用目的」に用途をご記入ください。
なお、会議室は完全防音の仕様はございません。お客様都合でのお部屋の変更や、他の会議室の利用制限を行うことは出来かねますので予めご了承ください。
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Q. 懇親会等アルコールを含んだ立食パーティー等はできますか？
A.
可能です。ただし、奎のみアルコール類は禁止となります。
ケータリングサービス（パーティーメニュー・ドリンク2時間パック・プチケーキ等）がございますので、是非ご利用ください。 詳しくはこちら「パーティーメニューケータリング」
お客様が手配した飲食物を持ち込む場合は、別途「飲食物持込料」が発生します。ご予約時に、予約フォーム、もしくは予約申込書の「飲食物の持込」にチェックを入れてください。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
- 迦葉館
- 奎
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Q. 会場内で音楽をかけたり、楽器の演奏をしたりする事はできますか？
A.
施設によって異なります。迦葉館では、BGM等もご遠慮いただいております。
その他の施設も、他の会議室をご利用のお客様の迷惑となる大きな音を出す等の行為は、なさらないようお願いいたします。
楽器の演奏等については、事前にご相談ください。
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Q. 会場内で撮影をしてもいいですか？
A.
可能です。ただし、会場外での撮影はご遠慮ください。
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Q. 会場内で物品の販売はできますか？
A.
可能です。予約時に、予約フォームの「利用目的」にその旨ご記入ください。
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Q. 会場内で火気を使用する事はできますか？
A.
会場内で火気を使用する事および持ち込む事はできません。
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Q. どのような備品が備えられていますか？
A.
Q. 大きな荷物の搬入があるのですが、エレベーターはありますか？
A.
施設によって異なります。
搬入できるお荷物は、以下のエレベーター寸法に収まる大きさに限ります。
| レイアップ御幸町ビル | ペガサート | 迦葉館 | 奎 |
|---|---|---|---|
あり |
あり ※詳細は 要問い合わせ |
あり ※詳細は 要問い合わせ |
なし |
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Q. インターネットは利用できますか？
A.
施設によって異なります。
インターネット環境
| レイアップ御幸町ビル | ペガサート | 迦葉館 | 奎 |
|---|---|---|---|
|
5-A・5-B・5-C・5-D・6-A・6-B・6-C・6-D・6-E・6-G・7-A・7-B・7-C・7-D →有線LAN 7-E・7-G → Wifiのみ ※CSAペガサート応接室はインターネット環境無し |
有線LAN | 有線LAN | なし |
LANケーブルはお客様でご用意いただきますようお願いします。
なお、インターネット環境については、接続および通信速度を保証するものではありません。利用状況によっては通信できなくなる場合もございますので予めご了承ください。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
- 迦葉館
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Q. 待合スペースはありますか？
A.
ありません。
利用時間に合わせてお越しいただきますようお願いいたします。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
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Q. 喫煙スペースはありますか？
A.
施設内は禁煙になっておりますが、レイアップ御幸町ビルのみ喫煙スペースがございます。
喫煙の際は、5～7階の喫煙スペースでお願いいたします。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
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Q. 駐車場はありますか？
A.
施設によって異なります。
| レイアップ御幸町ビル | ペガサート | 迦葉館 | 奎 |
|---|---|---|---|
| なし ※近隣のコインパーキングをご利用ください。 |
機械式有料駐車場 ペガサート駐車場案内 
|
なし ※近隣のコインパーキングをご利用ください。 |
無料駐車場 （5台まで） |
- 対応施設
- ペガサート
- 奎
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Q. スタッフは常駐していますか？
A.
レイアップ御幸町ビルは、2階受付に常駐しております。
ペガサートは、平日9:00～18:00まで2階受付に常駐しております。
迦葉館・奎は、現地にスタッフはおりません。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. 食事やお弁当・ドリンクの手配はしてもらえますか？
A.
ケータリングサービス・お弁当・ペットボトルドリンクの手配等、様々なサービスがございますので、是非ご利用ください。詳しくはこちら「各種サービス」
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
- 迦葉館
- 奎
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Q. 飲み物やお弁当は当日でも注文できますか？
A.
ケータリングサービス・お弁当等の飲食物のご注文は、ご利用日の1週間前までにお願いいたします。詳しくはこちら「飲食物の注文について」
予約時にお申し込みいただくか、お電話でご連絡ください。
TEL 054-269-5070【電話対応時間】9:00～18:00
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Q. 飲食物は会場まで届けてもらえますか？
A.
ケータリングサービス・お弁当等の飲食物は、指定のお時間に会場までお届けします。
詳しくはこちら「各種サービス」
予約時に、予約フォームの「配達時間」に配達希望時間をご記入ください。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
- 迦葉館
- 奎
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Q. 宿泊可能な施設はありますか？
A.
レイアップ御幸町ビル ・ペガサートの会議室ご利用のお客様は、「静鉄ホテルプレジオ 静岡駅北」（レイアップ御幸町ビルの隣り ）に特別料金にてご宿泊いただけます。詳しくはこちら「宿泊施設のご案内」
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. コピーやFAX送信はできますか？
A.
Q. 仮予約はできますか？
A.
仮予約は受け付けておりません。予約確定をもってお部屋の確保となります。
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Q. 空き状況はホームページで確認できますか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサートは空室状況をホームページでご確認いただけます。
こちらよりご確認ください「空室状況確認」
迦葉館・奎は、お電話でご確認ください。
TEL 054-269-5070【電話対応時間】9:00～18:00
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. ホームページから予約申し込みはできますか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサートはネット予約可能です。
迦葉館・奎はお電話で空室状況の確認後、FAXでお申し込みください。
TEL 054-269-5070【電話対応時間】9:00～18:00
FAX申込書は、こちらからダウンロードできます。 「申込書・各種資料」
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. 当日予約はできますか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサートは可能です。18時までにお電話でご連絡ください。
TEL 054-269-5070【電話対応時間】9:00～18:00
但し、当日の予約状況により予約できない場合もございます。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. 予約の受付はいつからですか？
A.
施設によって異なります。
予約受付期間
| レイアップ御幸町ビル | ペガサート | 迦葉館 | 奎 | |
|---|---|---|---|---|
| ネット 予約 |
利用日の 11ケ月前～前日正午 まで予約可能 |
利用日の 3ケ月前～前日正午 まで予約可能 |
ネット予約不可 ※空室状況はお電話でご確認ください |
|
| FAX 予約 |
利用日の 11ケ月前～当日 まで予約可能 |
利用日の 3ケ月前～当日 まで予約可能 |
利用日の 6ケ月前～2日前 まで予約可能 |
利用日の 6ケ月前～1週間前 まで予約可能 |
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Q. 現在予約している内容を知りたいのですが、どうすればよいですか？
A.
ネット予約の場合は、予約完了メールでご確認いただけます。
また、会員登録してご予約いただいた場合は、予約ページよりログインして、マイページからもご確認いただけます。
FAX予約の場合は、お電話にてお問い合わせください。
TEL 054-269-5070【電話対応時間】9:00～18:00
閉じる
Q. 予約内容を変更したいのですが、どうすればよいですか？
A.
ご予約の変更はお電話で受け付けております。
TEL 054-269-5070【電話対応時間】9:00～18:00
お部屋の変更はキャンセルのうえ、再度予約の手続きをお願いいたします。
閉じる
Q. 予約をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？
A.
ご予約のキャンセルは、以下の方法で手続きを行なってください。
- 会員予約の場合
→ 予約ページよりマイページにログイン後、左上の「ご予約の確認」から赤いキャンセルボタンを押してください。 -
会員登録なしで予約した場合
→ 予約確定時、システムより自動配信された予約確認メールにキャンセル用のURLと認証キーが記載されておりますので、そちらからキャンセルしてください。 - FAX予約の場合 → キャンセル申込書を記入して、FAXでお送りください。
返金やキャンセル料が発生する場合は、後日担当者よりご連絡いたします。
TEL 054-269-5070【電話対応時間】9:00～18:00
予約取消の時期によっては、キャンセル料が発生いたします。
詳しくはこちら「予約の変更・キャンセル」
利用料金の入金の有無に関わらず、ご予約が確定した時点でキャンセル規定が適用されます。
ご入金後の取消の場合は、キャンセル料を差引いた金額をご指定の口座に返金いたします。
キャンセル料のお支払い・返金の際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
オプション料(ケータリング、お弁当、ドリンク、備品、レイアウトセッティング)も利用総額に含まれます。
荒天・震災等の災害によりご利用いただけない場合にも、上記キャンセル規定が適用されます。
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Q. 会員にならなくてもネット予約はできますか？
A.
可能です。ネット予約の予約者情報の画面で、「会員登録しないで予約」ボタンをクリックしてお進みください。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. 登録した連絡先やパスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか？
A.
Q. 登録したパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
A.
予約ページよりログインボタンをクリックして、画面右下の「※パスワードの再設定はこちら」にお進みください。
登録時のメールアドレスを入力して送信してください。メールにてパスワード変更用のURLを発行します。 2時間以内にアクセスし、新しいパスワードを設定してください。
- 対応施設
- レイアップ御幸町ビル
- ペガサート
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Q. 登録した会員情報を削除（退会）したいのですが、どうすればよいですか？
A.
Q. 料金の支払いはどのような方法がありますか？
A.
施設によって異なります。
お支払い方法
| レイアップ御幸町ビル | ペガサート | 迦葉館 | 奎 |
|---|---|---|---|
   |
|
|
|
| ※土日祝を除く |
銀行振込の場合は、ご利用日の前日までに当社指定口座にお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
期日までに入金確認ができない場合は、ご予約がキャンセルとなる場合もございますので、ご注意ください。
閉じる
Q. 見積りの依頼はできますか？
A.
ご予約いただいてからの見積書発行となります。
ネット予約またはFAXでご予約いただき、予約フォームの「見積書発行」にチェックを入れてください。1～2営業日以内に見積書を発行いたします。
見積金額に同意いただいた場合はご連絡ください。引き続き請求書を発行いたします。1週間ご連絡がない場合は、ご同意いただいたものとします。
同意いただけない場合は、ご予約キャンセルの手続きをしてください。
ネット予約の場合 →入力いただいたメールアドレスに見積書をお送りします。
FAX予約の場合 →メールまたはFAXで見積書をお送りします。
閉じる
Q. 請求書は発行できますか？
A.
見積書送付後、ご希望に応じて請求書を発行いたします。
ネット予約の場合 →入力いただいたメールアドレスに請求書をお送りします。
FAX予約の場合 →メールまたはFAXで請求書をお送りします。
閉じる
Q. 領収書発行はできますか？
A.
可能です。レイアップ御幸町ビル・ペガサート(平日のみ)は、当日2階受付にてお申し付けください。
閉じる
Q. 料金支払い後、備品等の追加料金の支払いはどうすればよいですか？
A.
レイアップ御幸町ビル・ペガサート(平日のみ)は、当日2階受付にて追加料金を現金またはカードでお支払いください。事前に追加分をお振り込みいただく事も可能です。
迦葉館・奎は、追加分の請求書を発行いたしますので、事前にお振り込みください。なお、当日の備品の追加等はできませんので、ご了承ください。
閉じる
Q. キャンセル料はいつから発生しますか？
A.